سوالات رایج

شما این موضوع را با «الو یخ» در میان می گذارید و پس از آن یخ هایی که برای شما ارسال شده مرجوع می شود و یخ هایی سالم و مطابق با درخواست شما در اختیارتان قرار می گیرد.

اگر شما سفارشات خود را در ساعت اداری «الو یخ» (9 صبح تا 5 بعد از ظهر) ثبت کنید سفارشات شما تا دو ساعت پس از ثبت سفارش در اختیار شما قرار خواهد گرفت. در غیر این صورت سفارشات به روز بعد از سفارش موکول خواهد شد و در ساعت اداری روز بعد سفارش خود را تحویل خواهید گرفت.

در حال حاضر «الو یخ» امکان سفارشات به تمام مناطق تهران و همچنین شمشک، لواسانات و …) را دارد. در آینده نزدیک نیز شهرستان های دیگری به محدوده پوشش منطقه ای «الو یخ» اضافه خواهند شد.

در این صورت اگر مشتری جای مناسبی برای نگهداری یخ داشته باشد، سفارش در پکیج مخصوص «الو یخ» ارسال خواهد شد. در غیر این صورت یخ ها در کلمن های اختصاصی «الو یخ» ارسال می شوند تا بتوان بهتر از آنها نگهداری کرد.

«الو یخ» محصول نهایی خود را در آزمایشگاه های مجهز و رسمی تست کرده و از سلامت آنها اطمینان حاصل کرده و در این زمینه تاییدیه شرکت آب و فاضلاب تهران را نیز در اختیار دارد. همچنین یخ های «الو یخ» با تکنولوژی روز تولید می شود و کاملا بی بو و سالم هستند.